サポート
Jaspersoft製品サポートサービス
Jaspersoftコマーシャル版のサブスクリプション契約をご締結頂いたお客様は、使い勝手良くパッケージされたインシデントパックおよび年間 を通してのサポートサービスを利用いただけます。Jaspersoftでは、初めて製品をご使用になるお客様にも、ミッションクリティカルアプリケーションを使用されているお客様にも、お客様のニーズとご予算にお応えできるプランをご用意いたしております。
詳しい情報はこちらをご覧ください。
| コマーシャル製品のサポートサービス | スタンダードサポート | プレミアムサポート | |
| ライセンス | 商用ライセンス付与 | ● | ● |
| テクニカルサポート | お問合わせに対応できる インシデント件数 (年間) |
12インシデント | 無制限 |
| サポート対応時間 | 平日9時〜18時 (土休日・年末年始を除く) |
平日9時〜18時 (土休日・年末年始を除く) 【通常時】 または 24時間×7日【重要度1】 |
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| Eメールによるサポート | ● | ● | |
| 電話によるサポート | ● | ● | |
| アップデートの通知 | ● | ● | |



